Serán sus responsabilidades:
Atención al cliente, toma de reservas de servicios
• Solicitar y cargar en el sistema todos los datos requeridos y necesarios para el servicio a brindar.
• Establecer una relación de mutuo beneficio, integrando las necesidades del cliente y nuestras ofertas de servicio.
• Contener al cliente, asesorar, resolver y hacer el seguimiento de las eventualidades que surjan. Ofrecer soluciones y soporte a nuestros clientes, acorde a sus necesidades, ya sea telefónicamente o por cualquier medio de comunicación validado por la empresa.
• Ser proactivo en la venta del servicio, contemplando todas las unidades de negocio de la empresa
• Gestionar todas las bases de datos y plataformas con las que trabajamos.
Habilidades personales requeridas para el puesto (competencias):
• Redacción clara y precisa
• Comprensión de texto
• Trabajo en equipo
• Orientación al cliente
• Resolución de problemas
• Adaptabilidad y flexibilidad
Requisitos profesionales/técnicos: -
• Familiaridad con sistemas de Software, sistemas de gestión, CRM, Excel
Experiencia: preferentemente experiencia en Call center y atención al cliente
Sexo: indistinto
Disponibilidad horaria
Turno/horario/días de trabajo: lunes a viernes 14:00 a 22:00. Un fin de semana al mes
Modalidad Hibrida
Ofrecemos excelentes condiciones de contratación y beneficios.