Analista Soporte de Aplicaciones

Apg Consulting

Apg Consulting


APG Consulting; nos dedicamos al desarrollo y comercialización de soluciones de software en Argentina, Perú, Ecuador y Colombia. Estamos armando nuevos equipos de trabajo para poder crecer en estos proyectos y en nuevos países (somos lideres en Factura electrónica en Argentina y Ecuador y estamos comenzando en Colombia y Perú), así como en otros proyectos muy desafiantes como "solución de gestión financiera" para clientes aquí en Argentina. Buscamos un Analista de Soporte para trabajar con nosotros en nuestra oficina de Belgrano
Tareas:
Atención de forma remota a clientes y usuarios.
Diagnosticar y resolver casos del software. Sistema de tickets
Recepción y seguimiento de incidentes reportados por clientes hasta su finalización.
Reproducción de defectos en ambientes de test.
Monitoreo de la instalación en el cliente.
Generación de documentación necesaria para la solución del incidente.
Requerimos:
-Buena dicción y comunicación con usuarios finales
-Capacidad para elaborar procedimientos escritos
-Respetar el orden y la metodología
-Ganas de aprender software y tecnología
-Disponibilidad para trabajar en la semana de 9:00 a 18:00 y de 11:00 a 20:00hs
Ofrecemos:
-Incorporación Inmediata
-Posibilidad de desarrollo en base a la formación académica
-Día libre de Cumpleaños
-1 día off trimestral
-Excelente clima laboral
-Capacitaciones