1. MISION DEL PUESTO
Generar ventas en clientes nuevos y clientes existentes, por vía telefónica, manteniendo el foco en la rentabilidad de la empresa, la permanencia de la cartera asignada y la calidad del servicio brindado.
2. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Y TAREAS
RESPONSABILIDAD TAREAS
Gestión comercial • Atender contactos entrantes por chatbot, teléfono y WhatsApp de la cartera asignada.
• Realizar contacto periódico y sistemático con clientes asignados para venta de productos, con foco en los Productos de Alta Rentabilidad.
• Cotizar los requerimientos del cliente.
• Realizar seguimiento de muestras y cotizaciones enviadas.
• Captar oportunidades para vender productos adicionales
• Ejecutar campaña de recuperación de clientes con inactividad en sus compras.
• Ejecutar campaña de contactos en frio para generación de nuevos clientes.
Reporting
• Registrar diariamente todas las gestiones realizadas en el CRM; así como también, actualizar permanentemente la información de los contactos en las cuentas que tiene asignadas. El registro implica: actividades realizadas o por hacer, detección de nuevas oportunidades, cotizaciones.
• Participar en reunión semanal comercial con el líder.
• Elaborar informes comerciales, a demanda.