En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Atención al Cliente Inglés/Español para Imp. Empresa Multinacional / 2 vacantes / Belgrano CABA para Importante Empresa.
Requerimientos:
-Sólidas habilidades para el manejo de contactos telefónicos y escucha activa.
-Disposición para trabajar en un equipo internacional.
-Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personajes.
-Excelentes habilidades de comunicación.
-Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera eficaz.
-Conocimientos informáticos.
-Capacidad para trabajar bajo presión.
-Responsabilidad y escrupulosidad.
-Se considerará una ventaja la experiencia demostrada en atención al cliente en el manejo de clientes VIP.
-Se considerará una ventaja la familiaridad con los sistemas y prácticas de CRM.
Responsabilidades del puesto:
-Construir relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva
-Brindar información rápida, precisa y completa utilizando los métodos/herramientas adecuados
-Cumplir con los objetivos de ventas del equipo de servicio al cliente/personal y las cuotas de manejo de llamadas
-Manejar las quejas de los clientes, brindar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo; realizar un seguimiento para garantizar la resolución
-Seguir los procedimientos, pautas y políticas de comunicación
-Hacer un esfuerzo adicional para garantizar la satisfacción del cliente.
-Promover una filosofía de «Juego más seguro».
-Mantenerse actualizado sobre las reglas, los procesos y las necesidades de licencias.
Lugar de trabajo: CABA Belgrano- Argentina
Lugar de residencia: CABA excluyente.
Horario: Lunes a viernes de 17 a 2.
Edad: Indistinto
Sexo: Indistinto
Disponibilidad para viajar: Indistinto
Fecha de Inicio: Inmediato
Modalidad: Relación de dependencia.
Posiciones a cubrir: 1.
La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.