Soporte Técnico Mesa de Ayuda

Buscamos una persona con ganas de aprender, capacidad autodidacta, gran vocación de servicio al cliente y orientado a la tecnología, con gusto por el trabajo en grupo y capacidad de trabajo bajo presión.

Tu principal rol será:

Atención personalizada de los clientes.
Resolver la cantidad de incidentes y los requerimientos durante esa misma llamada, y brindar el seguimiento correspondiente hasta el cierre del mismo.
Asignar a las áreas correspondientes los requerimientos o incidentes que correspondan.

Requisitos
Ideal 1 año en un rol similar.(no excluyente)
Conocimiento técnico de OFFICE (Excluyente)
Experiencia con alguna plataforma de gestión de incidentes (No excluyente)
Experiencia en soporte de productos de tecnología, software de gestión y gestión gastronómica (Deseable)

Disponibilidad horaria: Lunes a viernes de 09 a 13.00 y 14.00 a 18.00

Lugar de trabajo Munro

Perfil con alta capacidad de comunicación (Oral y escrita), enfocado a resultados, con gran capacidad analítica, trabajo en equipo y trabajo bajo presión.

Es una empresa con un excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo