Operadora Atención al cliente - Perfil logístico -

La misión del puesto es llevar a cabo las acciones de gestión necesarias para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes, garantizando que se cumplan los parámetros de excelencia en la atención y la calidad de Servicio propuestos por la Empresa.

Principales Funciones
- Gestionar quiebres de stock en ventas on-line (Búsqueda de stock en tiendas – Solicitud
de transferencias – Propuesta de alternativas para el cliente -Gestión con cliente)
- Dar soporte al equipo de SAC y a tiendas para resolver reclamos relacionados con ventas
on-line (Propuesta de alternativas – Disposición de envíos urgentes)
- Gestionar casos especiales referidos a cambios por calidad/estado de producto.
- Reportar inconsistencias/diferencias entre publicaciones/ producto.

Experiencia: En ecommerce, o cadenas de retail
Horarios: full time: Lunes a Sábados de 9 a 17 hs
Lugar de trabajo: Depósito Central (Munro)
Conocimientos informáticos: Dominio de paquete Office

Buscamos personas con perfiles proactivos, vocación de servicio, excelente relaciones laborales e interpersonales . Habilidades sociales (empatía y afabilidad), actitud dinámica.