Supervisor de Telemarketing

Supervisor Telemarketing

¡Somos USS, una compañía experta en brindar soluciones de seguridad integral para clientes residenciales, comerciales, PyME y grandes empresas nacionales y multinacionales desde hace más de 20 años!

En USS, trabajamos para potenciar el talento de nuestros colaboradores, innovando para evolucionar, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y la mejor experiencia para nuestros clientes y equipos.

En esta oportunidad buscamos un Supervisor de Telemarketing apasionado y proactivo para unirse a nuestro dinámico equipo comercial. Si tenes experiencia en supervisar equipos de ventas inbound y deseas liderar un equipo hacia el éxito, ¡queremos conocerte!



¿Qué retos y desafíos te esperan?

Monitoreo Continuo: supervisar y asegurar que los vendedores, sigan rigurosamente los procedimientos establecidos para manejar los leads entrantes.
Liderazgo y Resolución de Problemas: facilitar recursos, destrabar problemas y proporcionar feedback inmediato a los vendedores.
Gestión de Estadísticas: analizar diariamente las estadísticas de rendimiento, gestionar el CRM y confeccionar informes periódicos.
Reuniones y Estrategia: organizar reuniones regulares para capturar aprendizajes y revisar estrategias de campaña digital.
Interacción con otras Áreas: coordinar con otras áreas para asegurar la correcta implementación y seguimiento de procesos.
Clima Laboral: fomentar un ambiente laboral positivo y motivar al equipo.

Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años supervisando equipos de ventas en Contact Centers de servicios financieros, telecomunicaciones y/o seguros.
Experiencia en servicios financieros, telecomunicaciones, seguros etc.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos estrictos.
Manejo de CRM, herramientas de gestión y análisis de contact center.
Habilidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en métricas.
Orientación a resultados y capacidad para motivar a un equipo.
Residir en zona cercana a Panamericana y General Paz.

Ofrecemos:

Capacitación y formación continua.
Sueldo más premio por cumplimiento de objetivos.
Contrato directo y permanente con USS.
Agradable clima laboral.
Zona de Trabajo Vicente López en frente del DOT.