Soporte técnico

Empresa nacional dedicada a Diagnóstico, ubicada en Florida, busca personal para el área de Soporte técnico.
Su misión será brindar soporte técnico de los productos de la empresa, enfocados en la industria del diagnóstico y la microscopía.
Nos orientamos a un perfil con al menos 1 año de experiencia en posiciones similares preferentemente en Pymes de comercialización o fabricación de productos.

Estamos en búsqueda de un perfil comprometido, autónomo y proactivo.

Principales Tareas:
• Brindar soporte técnico, tanto remoto como presencial, a clientes y usuarios internos, asegurando una respuesta rápida y eficiente.
• Diagnosticar y resolver problemas en equipos de microscopía y sistemas de software asociados.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.
• Coordinar con el equipo de ventas y servicio post-venta para asegurar una excelente experiencia al cliente.
• Generar reportes de las incidencias técnicas y proponer mejoras en los procesos de soporte.
• Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de los equipos y software especializado, como el manejo de cámaras y software de análisis.
• Soporte de pc internas
• Control de funcionamiento de sistema Odoo: Actualizaciones, personalizaciones, configuraciones de usuario y permisos, control y actualización de página web, etc.
• Control de funcionamiento y uso de todos los módulos disponibles.
• Análisis y desarrollo de mejoras de funciones en sistema Odoo.
• Capacitación y asesoría de uso del sistema Odoo. Asistencia a los empleados en la utilización del sistema.
• Asistencia a empleados en la resolución de problemáticas referidas a sistemas en general.
• Gestión de la continuidad: Fallas en los sistemas informáticos.

Conocimientos requeridos:
• Experiencia en soporte técnico de al menos 1 año.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows (XP, 7, 10, 11), incluyendo instalación y desinstalación de software, resolución de conflictos, configuración de firewall y antivirus.
• Conocimiento básico de redes informáticas.
• Conocimiento en armado y reparación de PC.
• Manejo de sistema de tickets
• Manejo de Google Workspace.
• Habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Inglés intermedio
• Conocimiento ERP/CRM Odoo (no excluyente)

Se valora conocimientos en:
• Fotografía y edición de imágenes.

Condiciones:
• Jornada completa: lunes a viernes de 8.30 a 17.30 hs. (100% presencial).
• Relación de dependencia.
• Fuera de convenio
• Zona de trabajo: Florida, Vicente López.

Por favor, indicar remuneración neta mensual pretendida.