Asesor/a de Servicios

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor/a de Servicios, para sumar a nuestro equipo de Posventa Toyota.

Quien se quiera sumar a este desafío deberán tener un perfil con fuerte orientación al cliente, ya que será el referente con el cliente durante el proceso de posventa.

Principales responsabilidades:
-Asegurar la satisfacción del cliente, mediante una escucha activa de sus necesidades, una explicación clara y detallada de los servicios en cada contacto..
-Generar un Servicio de Atención al Cliente de excelencia, logrando la fidelización de los clientes a largo plazo..
-Asesorar a los clientes sobre los productos y servicios adicionales, como mantenimiento preventivo buscando maximizar la satisfacción y el valor para el cliente.
-Mantener una comunicación constante con el taller y con los clientes, brindando actualizaciones sobre el progreso de los servicios y resolviendo cualquier inquietud o reclamo de manera oportuna.
-Cumplir con las normativas internas del concesionario.

Requisitos:
- Se valorará especialmente los perfiles que cuenten con experiencia previa en posventa automotriz. (no excluyente).
- Conocimientos técnicos básicos en mecánica y servicios automotores.
- Marcada orientación al cliente y a los resultados.
- Capacidad de seguimiento. comunicación y trabajo en equipo.
- Manejo de sistemas de gestión ERP o CMR del rubro automotor.
- Registro de conducir actualizado (B1).

Ofrecemos:
- Lugar de trabajo: Vicente López
- Horario: de Lun a Vier, de 8 a 18hs (1 hora de almuerzo).
- Uniforme.
- Sumarse a un concesionario oficial de una marca líder en el mercado.
- Excelente clima laboral.
- Condiciones acordes a la posición y al mercado (Sueldo+comisiones)
- Capacitación en la marca y desarrollo profesional.