Analista de E commerce

Nombre del Puesto: Analista de Operaciones eCommerce
Estamos en la búsqueda de una persona metódica, dinámica y con gran capacidad de organización para sumarse al área operativa de nuestras ventas online.
Misión del rol:
Garantizar la excelencia operativa del ecosistema digital de la compañía, gestionando el ciclo de vida del producto (desde la publicación hasta la entrega) y resolviendo las incidencias logísticas y de sistemas para asegurar una experiencia de compra impecable.
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Responsabilidades Principales:
1. Gestión de Catálogo y Contenido Digital
• Publicación y Mantenimiento: Creación y actualización de productos (individuales y combos)
• Diseño y Visualización: Coordinación con el equipo de Diseño para la solicitud de banners y placas. Auditoría constante de la correcta visualización en la tienda.
2. Control Operativo y Logístico
• Gestión de Inventario: Ejecución de movimientos de stock, ajustes en sistema interno y conciliación de inventarios físicos vs. lógicos (Full, Flex, Depósito).
• Operación Full & Entregas: Armado de documentación para envíos a Mercado Libre Full, gestión de reposiciones y coordinación de "Entregas por cuenta propia".
• Relación con Operadores: Seguimiento diario con el operador logístico por diferencias de stock, armado de pedidos/combos e incidencias en colectas.
• Gestión de devoluciones: Control y gestión de devoluciones en sistema interno y con área de posventa, operador .
3. Resolución de Incidencias y Postventa
• Soporte Técnico: Detección y seguimiento de errores de integración entre sistemas de administración y ventas
• Atención al Cliente: Gestión de consultas preventa y resolución de reclamos postventa, asegurando que las devoluciones y notas de crédito se procesen correctamente.
• Auditoría de Precios: Monitoreo activo para evitar errores en precios publicados .Control de facturación y de notas de crédito para los pedidos diarios

Importante: Manejar excel nivel avanzado, Plataforma de Mercado libre y tener un perfil análitico y organizado!